Jedes Angebot von Selbstzahlerleistungen muss der hohen ärztlichen Verantwortung gegenüber Patientinnen und Patienten Rechnung tragen. Nur ein seriöses Anbieten kann das für den Erfolg jeder Behandlung unverzichtbare Vertrauensverhältnis zwischen Patienten und Zahnärzten erhalten. Davon ausgehend sind bei Angebot und Erbringen von Selbstzahlerleistungen folgende Gebote zu beachten:   Lesen Sie hier weiter

Stress ist in vielen Praxen ein ständiger Begleiter. Bei Ihnen auch? Dann versuchen Sie es mal mit diesen Tipps.   Lesen Sie hier weiter

Der PKV-Verband bietet jedem, der sich für das Thema Gesundheit interessiert unter www.derprivatpatient.de eine zentrale Informationsplattform. Dieses Gesundheitsportal ermöglicht auch eine einfache und patientenorientierte Suche nach Arzneimitteln.   Lesen Sie hier weiter

Die Bedeutung jedes einzelnen Patienten ist in diesen wirtschaftlich schwierigen Zeiten größer denn je. Mit dieser Einstellung zeigen Sie ihm das täglich:   Lesen Sie hier weiter

Nichts kann Ihre Motivation so stark bremsen wie ein Misserfolg, den Sie als persönliche Niederlage werten. Ich stelle mir stattdessen diese Fragen, wenn mal was schiefgelaufen ist:   Lesen Sie hier weiter

Voraussetzung für ein funktionierendes Beschwerdemanagement ist die positive Einstellung aller Teammitglieder dazu. Diese stimmt, wenn Sie Beschwerden auch als Chancen sehen. Denn: Ein Patient, der sich beschwert, hat die Hoffnung auf „Wiedergutmachung“ noch nicht aufgegeben. So stimmt Ihre Einstellung:   Lesen Sie hier weiter

Leserfrage: Ich habe eine Frage zur GOZ-Abrechnung und hoffe, Sie können mir weiterhelfen. Wenn ich eine Analogposition den Patienten in Rechnung stelle, z. B. Inlayposition für Kunststofffüllungen in Schmelz-Athäsivtechnik im Seitenzahnbereich, darf ich dann trotzdem über den 2,3-fachen Faktor hinaus berechnen oder ist es auf den 2,3-fachen Faktor beschränkt? Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen.   Lesen Sie hier weiter

Wenn Sie Ihre Gespräche - egal ob mit Patienten, Kolleginnen oder Chefs - nach diesem Schema ablaufen lassen, haben Sie die besten Aussichten auf Erfolg:   Lesen Sie hier weiter

Patienten suchen die Praxis auf, in der sie sich wohlfühlen. Das ist verständlich. Denn wenn man schon krank ist, dann möchte man sich wenigstens in einer angenehmen Atmosphäre aufhalten. Und die medizinische Versorgung können die Patienten nicht beurteilen. Es fehlt ihnen das fachliche Wissen. Gehen Sie durch Ihre Praxisräume und beurteilen Sie diese durch die Patienten-Brille – Beleuchtung, Spiegel, Bilder und Wartezimmer.   Lesen Sie hier weiter

Infos zur elektronischen Gesundheitskarte und Patienteninformationen.   Lesen Sie hier weiter

Leserfrage: Wir hatten bei einem unserer Patienten eine Coverdenture-Prothese geplant mit Wurzelstiftkappe am letzten vorhandenen Zahn 33, was ja einer Regelversorgung entsprechen würde. Nun hat sich der Behandler umentschieden und am Zahn 33 eine Magnetverbindung gewählt. Wie wird das abgerechnet und wird die Arbeit dadurch andersartig?   Lesen Sie hier weiter

Die bei Männern so großgeschriebene Imagepflege ist auch für Frauen extrem wichtig. Ein positives Image wird unser Berufsleben entscheidend verändern. Berichten Sie, was Sie können und leisten, vergessen Sie Ihre Selbstzweifel. Verpacken Sie Ihre Fähigkeiten in Erfolgsgeschichten. Berichten Sie, wie Sie ein bestimmtes Problem gelöst haben. Teilen Sie es Ihrer Umwelt mit, wenn Sie ein schwieriges Gespräch erfolgreicher denn je geführt haben! Feiern Sie Ihre Erfolge und laden Sie andere zu einem kleinen Umtrunk ein. Bauen Sie gezielt Ihr positives Image auf!   Lesen Sie hier weiter

Haben Sie abends manchmal keine Ahnung, wo Ihre Zeit während Ihres Praxisarbeitstags geblieben ist? Dann sind da anscheinend ein oder mehrere Zeitfresser am Werk. Stellen Sie sich diese Fragen – und Sie kommen ihnen auf die Schliche:   Lesen Sie hier weiter

Unter www.rki.de finden Sie jede Menge Informationen rund ums Impfen ...   Lesen Sie hier weiter